Términos de Servicio

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Styleo.app (el «Servicio») aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Estos términos complementan a la Política de Privacidad.

2. Descripción del servicio

Styleo.app es un software de gestión para salones de belleza y negocios de estética que incluye, entre otras funciones: agenda y citas, cartera de clientes, servicios y promociones, fidelización, control de pagos y gastos, liquidaciones de equipo, reportes, gift cards y opción de enviar recordatorios de citas por WhatsApp.

3. Cuenta y roles

• El administrador del negocio es responsable de la cuenta, de sus sedes, de su equipo y de toda la información que registra en el Servicio.
• Los colaboradores acceden con permisos limitados definidos por el administrador.
• Debes mantener tus credenciales seguras y notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Responsabilidad sobre los datos

Tú eres el responsable de los datos de tu negocio y de tus clientas que registras en el Servicio, incluido contar con su consentimiento para tratar sus datos y enviarles mensajes. Styleo.app procesa esa información solo para prestarte el servicio.

5. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para:

• Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o contenido ilegal.
• Suplantar identidades o registrar datos falsos.
• Intentar acceder a datos de otros negocios o vulnerar la seguridad.
• Revender o explotar el código del Servicio sin autorización escrita.

6. Función de recordatorios por WhatsApp

La función de recordatorios usa un canal de mensajería no oficial de WhatsApp (no la API oficial de Meta). Implica riesgos propios de ese canal, incluida la posibilidad de restricción del número. Se recomienda usar un número dedicado del negocio y respetar las condiciones de uso de WhatsApp. El administrador puede activar o desactivar los envíos automáticos en cualquier momento.

7. Planes, prueba y pagos

• Puede existir un período de prueba gratuito; al terminar, el servicio continúa solo si se contrata un plan.
• Los precios, límites de usuarios y ciclos de facturación se informan al momento de contratar y pueden actualizarse con aviso previo.
• El incumplimiento del pago puede llevar a la suspensión de la cuenta; los datos se conservan por un tiempo razonable para permitir la regularización.

8. Disponibilidad

Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos ausencia total de interrupciones (mantenimiento, fallas de terceros o fuerza mayor). Las incidencias se atenderán en la medida de lo posible por los canales de soporte.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, Styleo.app no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, salvo dolo o culpa grave comprobada.

10. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos términos. Al cancelar, puedes solicitar la eliminación de tus datos conforme a Eliminación de datos.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; la fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuado del Servicio tras un cambio implica la aceptación de los términos actualizados.